Retours et échanges

  • Politique de retour *

- La marchandise retournée doit être neuve et non portée et est acceptée dans les 7 jours ouvrables avec les étiquettes d'origines intactes suivant la date de réception de votre colis. Après 7 jours, Chic Bijoux enr. se réserve le droit de refuser un remboursement ou un crédit.
- Aucune marchandise ne sera échangée ou remboursée si la marchandise retournée est endommagée soit pendant le transport vers Chic Bijoux enr. en raison d’un emballage insuffisant, utilisé, gravé ou modifié.
 - Veuillez contacter Chic Bijoux enr. par courriel: chicbijouxenr@gmail.com pour connaître la procédure à suivre lors des retours & échanges. Vous devrez spécifier la marchandise désirée en échange (s'il y a lieu) ainsi que la raison du retour.
- Notre contrôle de la qualité fera l’inspection et la vérification de l’état de la marchandise dès sa réception. Le traitement des retours peut nécessiter de 2-5 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise. Chic Bijoux enr. remboursera le coût total de la marchandise, à l’exception des frais de livraison et de manutention.
- Les remboursements des achats effectués en ligne seront faits sur la carte de crédit utilisée au moment de l’achat original ou à votre mode de paiement original.

*IMPORTANT


  • Prendre note que par mesure d'hygiène, les boucles d'oreilles ne sont pas échangeables, ni remboursables.  

    - La marchandise en solde n'est pas échangeable ni remboursable. 

  • Garantie
      - Chic Bijoux enr. garantit tous ses bijoux 60 jours suivant l'achat (preuve d'achat exigée) dont la défaillance relève de la production et/ou manufacture. La réparation sera effectuée et ce, sans frais supplémentaire. L'usure normale d'un bijou n'est pas sous garantie.





      ® 2022 ChicBijoux - Tout droits réservés ®